Datenschutzerklärung

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Stand: 29. Oktober 2026

I. Einleitung

Mit dieser Datenschutzerklärung informiert die D13.wine GmbH (nachfolgend «D13.wine», «wir» oder «uns») darüber, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Online-Shops unter www.d13.wine sowie beim Verkauf unserer Produkte bearbeiten.

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten verantwortungsvoll und unter Beachtung des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG).

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Als Bearbeitung gilt jeder Umgang mit solchen Daten, insbesondere deren Erhebung, Speicherung, Verwendung, Weitergabe oder Löschung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Besucher unserer Website, unsere Kundinnen und Kunden sowie Personen, die mit uns in Kontakt treten.

II. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten ist:

D13.wine GmbH
Brunnmatt 20
6330 Cham
Schweiz

Website: www.d13.wine
E-Mail: contact@d13.wine
Telefon: +41 77 808 21 80

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

III. Beschaffung und Kategorien von Personendaten

Wir bearbeiten grundsätzlich nur diejenigen Personendaten, die für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kundenkommunikation oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Dabei können insbesondere folgende Kategorien von Personendaten bearbeitet werden:

  • Stamm- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  • Bestell- und Vertragsdaten: Bestellte Produkte, Bestellnummer, Bestelldatum, Kaufpreis, Lieferinformationen und bisherige Bestellungen.

  • Rechnungs- und Zahlungsdaten: Rechnungsbeträge, Zahlungsfristen, Zahlungsstatus sowie gegebenenfalls Bankverbindungen für Rückerstattungen.

  • Kommunikationsdaten: Inhalt von Anfragen, E-Mails, Kontaktformularen und sonstiger Korrespondenz.

  • Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Zugriffszeitpunkte und weitere technische Informationen, die beim Besuch unserer Website anfallen.

  • Angaben zur Altersprüfung: Informationen, die im Einzelfall erforderlich sind, um die Einhaltung der gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen und unseres Mindestalters von 18 Jahren sicherzustellen.

Die meisten Personendaten erhalten wir direkt von Ihnen, beispielsweise während des Bestellprozesses oder bei einer Kontaktaufnahme.

Weitere Daten können automatisch bei der Nutzung unserer Website oder im Zusammenhang mit der Bestell- und Zahlungsabwicklung entstehen.

Soweit für die Erfüllung unserer Leistungen bestimmte Angaben erforderlich sind, kann eine Bestellung ohne deren Bereitstellung gegebenenfalls nicht durchgeführt werden.

IV. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit unseres Online-Shops.

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen.

  • Erstellung, Versand und Verwaltung von Rechnungen.

  • Kontrolle von Zahlungseingängen und Verwaltung offener Forderungen.

  • Organisation und Durchführung von Lieferungen.

  • Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und Gewährleistungsfällen.

  • Beantwortung von Kundenanfragen und Durchführung der erforderlichen Kommunikation.

  • Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, insbesondere im Zusammenhang mit Jugendschutz, Buchführung und steuerrechtlichen Pflichten.

  • Gewährleistung der technischen Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website.

  • Statistische Auswertung und Verbesserung unseres Online-Shops im Rahmen der verfügbaren Shopify-Funktionen.

  • Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Die Bearbeitung erfolgt, soweit sie für die Durchführung eines Vertrages, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Bearbeitung nur auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung.

V. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

D13.wine bietet im Online-Shop ausschliesslich die Zahlung per Rechnung an.

Bei einer Erstbestellung muss die Rechnung vor dem Versand vollständig bezahlt werden.

Nach vollständig bezahlter Erstbestellung können Folgebestellungen grundsätzlich auf Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgen.

Für die Abwicklung dieser Zahlungsprozesse bearbeiten wir insbesondere die erforderlichen Rechnungs-, Kunden- und Zahlungsinformationen.

Hierzu gehören die Erstellung und Zustellung von Rechnungen, die Überprüfung eingegangener Zahlungen, die Zuordnung von Zahlungen zu Bestellungen sowie gegebenenfalls die Bearbeitung von Rückerstattungen.

Bei ausstehenden Forderungen können die erforderlichen Personendaten im gesetzlich zulässigen Umfang zur Durchführung von Mahn- oder Inkassoverfahren verwendet beziehungsweise an beauftragte Dienstleister weitergegeben werden.

Eine Weitergabe von Personendaten erfolgt dabei nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

VI. Versand und Lieferung

Für die Lieferung unserer Produkte bearbeiten wir die zur Versandabwicklung erforderlichen Personendaten.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Name und Lieferadresse.

  • Gegebenenfalls Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Bestellnummer und erforderliche Lieferinformationen.

Die für die Zustellung notwendigen Daten werden an den beauftragten Versanddienstleister, grundsätzlich die Schweizerische Post, weitergegeben.

Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich zum Zweck der ordnungsgemässen Lieferung und der damit verbundenen Versandabwicklung.

VII. Jugendschutz und Alterskontrolle

D13.wine verkauft alkoholische Getränke ausschliesslich an Personen, die das 18. Altersjahr vollendet haben.

Zur Einhaltung der geltenden Jugendschutzbestimmungen können wir im erforderlichen Umfang Informationen zur Alters- und Identitätsprüfung bearbeiten.

Hierzu kann insbesondere die Überprüfung des Geburtsdatums oder eines geeigneten Altersnachweises gehören.

Die dabei erhobenen Informationen werden ausschliesslich im Rahmen der rechtmässigen Alterskontrolle und der damit verbundenen Bestellabwicklung verwendet.

Wir beschränken die Bearbeitung auf die hierfür erforderlichen Daten und bewahren entsprechende Informationen nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

VIII. Shopify als E-Commerce-Plattform

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, die für den Betrieb des Online-Shops, die Darstellung unserer Produkte, die Bestellabwicklung und die Verwaltung von Kunden- und Bestelldaten erforderlich ist.

Im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops können Personendaten insbesondere durch folgende Shopify-Gesellschaften und deren beauftragte Dienstleister bearbeitet werden:

Shopify International Limited, Irland, sowie weitere Gesellschaften der Shopify-Unternehmensgruppe.

Die Bearbeitung kann insbesondere folgende Daten betreffen:

  • Kunden- und Kontaktdaten.

  • Rechnungs- und Lieferinformationen.

  • Bestell- und Transaktionsdaten.

  • Technische Nutzungsdaten.

  • Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops.

Shopify verarbeitet solche Daten im Rahmen der bereitgestellten Dienstleistungen nach den geltenden Vertrags- und Datenschutzbestimmungen.

Für bestimmte Datenbearbeitungen kann Shopify auch selbst datenschutzrechtlich verantwortlich sein.

Weitere Informationen über den Datenschutz bei Shopify finden Sie unter:

https://www.shopify.com/ch/legal/datenschutz

Ergänzende Informationen zur Bearbeitung von Kundendaten durch Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

IX. Cookies und technische Analysefunktionen

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die im Rahmen der Shopify-Plattform eingesetzt werden.

Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch einer Website auf dem verwendeten Endgerät gespeichert werden können.

Die eingesetzten Technologien dienen insbesondere folgenden Zwecken:

Technisch notwendige Cookies

Diese ermöglichen grundlegende Funktionen unseres Online-Shops, insbesondere die Warenkorbverwaltung, die Navigation, die Bestellabwicklung und die Sicherheit der Website.

Funktionale Cookies

Diese können dazu dienen, Einstellungen und Präferenzen von Besuchern zu speichern und die Nutzung unseres Online-Shops zu erleichtern.

Shopify-eigene Analysefunktionen

Im Rahmen der Shopify-Plattform können Cookies und ähnliche Technologien verwendet werden, um statistische Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops zu erfassen.

Dazu können beispielsweise Besucherzahlen, aufgerufene Seiten und Informationen über die Nutzung des Bestellprozesses gehören.

Diese Informationen dienen der Auswertung und Verbesserung unseres Online-Shops sowie seiner technischen Funktionsfähigkeit.

D13.wine setzt nach eigenen Angaben keine zusätzlichen externen Werbe- oder Trackingdienste wie Google Analytics, Google Ads oder Meta-Pixel ein.

Ein separates Newsletter-Marketing-System wird nicht verwendet.

Soweit Shopify darüber hinaus eigene Datenbearbeitungen im Rahmen aktivierter Plattformfunktionen durchführt, gelten ergänzend die entsprechenden Datenschutzinformationen von Shopify.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen.

Die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unseres Online-Shops nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

Soweit im Shop eine entsprechende Datenschutzeinstellung oder Cookie-Auswahl bereitgestellt wird, können Sie Ihre Präferenzen auch dort verwalten.

X. Kundenkommunikation und E-Mail-Benachrichtigungen

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, um mit Ihnen im Zusammenhang mit Bestellungen und Kundenanfragen zu kommunizieren.

Dazu gehören insbesondere:

  • Bestellbestätigungen und Informationen zum Bestellstatus.

  • Rechnungen und Zahlungsinformationen.

  • Versandbestätigungen und Lieferinformationen.

  • Mitteilungen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Beanstandungen.

  • Antworten auf individuelle Kundenanfragen.

Diese Nachrichten dienen der Vertragsabwicklung beziehungsweise der erforderlichen Kundenkommunikation.

D13.wine betreibt derzeit keinen Newsletter und verwendet keine separate E-Mail-Marketing-Plattform für den Versand von Werbenachrichten.

Die technische Zustellung von E-Mail-Benachrichtigungen kann über Shopify und die von Shopify eingesetzten Dienstleister erfolgen.

XI. Weitergabe von Personendaten an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Hierzu können insbesondere folgende Empfänger gehören:

  • Shopify und die zur Bereitstellung der E-Commerce-Plattform eingesetzten Dienstleister.

  • Versand- und Logistikunternehmen, insbesondere die Schweizerische Post.

  • Banken und Finanzinstitute im Zusammenhang mit Rechnungszahlungen und Rückerstattungen.

  • Treuhand-, Buchhaltungs- und gegebenenfalls Rechtsberatungsdienstleister.

  • Inkassodienstleister, soweit dies bei offenen Forderungen erforderlich ist.

  • Behörden, Gerichte oder andere zuständige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine rechtmässige Anordnung vorliegt.

Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.

Wir verkaufen keine Kundendaten eigenständig an Werbetreibende und setzen keine zusätzlichen externen Werbeplattformen zur gezielten Auswertung des Besucherverhaltens ein.

Datenbearbeitungen durch Shopify im Rahmen seiner eigenen Plattformfunktionen bleiben davon unberührt und richten sich nach den jeweils geltenden Shopify-Datenschutzbestimmungen.

XII. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Online-Shops über Shopify können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Shopify verarbeitet Daten über internationale Gesellschaften und beauftragte Dienstleister.

Hierzu können insbesondere Bearbeitungen in Irland, Kanada, den Vereinigten Staaten von Amerika und Singapur gehören. Je nach eingesetzten Unterauftragsverarbeitern können weitere Länder betroffen sein.

Soweit Personendaten in Länder übermittelt werden, die nach schweizerischem Recht kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, erfolgen solche Übermittlungen unter Beachtung der anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen.

Hierzu können insbesondere anerkannte vertragliche Datenschutzgarantien, geeignete Standarddatenschutzklauseln, verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder gesetzlich vorgesehene Ausnahmen gehören.

Weitere Informationen über internationale Datenübermittlungen und die eingesetzten Schutzmechanismen finden Sie in den Datenschutzinformationen sowie im Data Processing Addendum von Shopify:

https://www.shopify.com/legal/dpa

Bei Fragen zur Bekanntgabe Ihrer Personendaten ins Ausland können Sie sich an contact@d13.wine wenden.

XIII. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten grundsätzlich nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere können folgende Aufbewahrungsfristen gelten:

  • Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: In der Regel zehn Jahre gemäss den anwendbaren gesetzlichen Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten.

  • Kundenkommunikation: So lange, wie dies für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, die Vertragsabwicklung oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

  • Technische Nutzungsdaten: Nach Massgabe der jeweiligen technischen Erforderlichkeit und der Aufbewahrungsregelungen von Shopify.

  • Daten im Zusammenhang mit rechtlichen Ansprüchen: So lange, wie dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr entsprechender Ansprüche erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Sobald Personendaten für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

XIV. Datensicherheit

D13.wine trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten gegen unbefugten Zugriff, unrechtmässige Bearbeitung, Verlust, Veränderung oder unbeabsichtigte Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere geeignete Zugriffsbeschränkungen und die Nutzung der von Shopify bereitgestellten Sicherheitsfunktionen.

Auch unsere beauftragten Dienstleister sind im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben zum Schutz der bearbeiteten Personendaten verpflichtet.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der Übertragung von Daten über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

XV. Rechte der betroffenen Personen

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

  • Die Berichtigung unrichtiger Personendaten zu verlangen.

  • Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung von Personendaten zu verlangen.

  • Einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

  • Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen.

  • Eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Die Ausübung dieser Rechte kann gesetzlichen Einschränkungen unterliegen, insbesondere wenn Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Erfüllung eines Vertrags beziehungsweise zur Wahrung rechtlicher Ansprüche weiterhin benötigt werden.

Für die Geltendmachung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

D13.wine GmbH
Brunnmatt 20
6330 Cham
Schweiz

E-Mail: contact@d13.wine

XVI. Minderjährige

Unser Online-Shop richtet sich ausschliesslich an volljährige Personen ab 18 Jahren.

Der Verkauf alkoholischer Getränke an Personen unter 18 Jahren ist bei D13.wine ausgeschlossen.

Wir erheben nicht wissentlich Personendaten von Minderjährigen zum Zweck des Verkaufs alkoholischer Getränke.

Sollten wir feststellen, dass entsprechende Daten unzulässig erhoben wurden, werden wir die erforderlichen Massnahmen ergreifen, um diese Daten nach Massgabe der gesetzlichen Vorgaben zu löschen oder ihre weitere Bearbeitung einzuschränken.

XVII. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Beim Aufruf solcher Links verlassen Sie gegebenenfalls unseren Online-Shop. Für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf den entsprechenden externen Websites sind grundsätzlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der betreffenden Anbieter zu beachten.

XVIII. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

D13.wine behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Funktionen oder die Art der Datenbearbeitung ändern.

Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die betroffenen Personen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist, in geeigneter Weise.